БИП Бизнес-Процессы, FAQ: Ответы на вопросы, Часть 02

Да, конечно.

В программе предусмотрены экспорт и импорт сценариев для тех случаев, когда требуется выгрузить готовые сценарии из одной базы и загрузить их для использования в другую.

В списке сценариев мы выделяем сценарии, которые хотим выгрузить. Затем, в контекстном меню списка выбираем пункт "Выгрузить выбранные сценарии".

Сценарии будут выгружены в файлы в указанную папку на компьютере или в сети.

Затем, в базе, в которую мы хотим загрузить сценарии, в контекстном меню списка сценариев мы выбираем пункт "Загрузить сценарии", и выбираем файлы сценариев для загрузки.

При необходимости, мы можем включить дополнительные настройки загрузки.

После этого, следует нажать кнопку "Загрузить".

Сценарии будут импортированы в базу, появятся в списке сценариев и будут готовы к использованию.

Да, можно.

Первый способ – это использовать встроенную ключевую фразу "Новый процесс".

Для её использования пользователю следует включить настройку для создания процессов.

А также указать доступные сценарии в ролях, которые назначены текущему пользователю.

Для примера добавим три сценария. Их можно будет запускать в Telegram.

После того, как чат-бот получит от нас команду, нам будет доступен список сценариев для запуска.

Выберем первый.

После успешного запуска бизнес-процесса, будет показано информационное сообщение.

Можно использовать сокращенный вариант ключевой фразы "Новый процесс" – "НП".

Выберем третий сценарий.

Таким образом, мы запустили два разных бизнес-процесса с помощью Telegram.

Вернемся в основную учетную систему и убедимся, что оба бизнес-процесса запущены.

Второй способ запуска бизнес-процессов в Telegram – это использование встроенного конструктора чат-ботов, который позволяет создавать произвольные ключевые слова и правила их обработки.

Для примера добавим ключевое слово "Проц1" и укажем для него алгоритм, который программно, с помощью встроенной функции, будет запускать бизнес-процесс по указанному сценарию.

После запуска сценария чат-бот нам напишет, что запущен новый процесс (для этого укажем текст в переменной _Результат).

Комментарий к бизнес-процессу будет содержать фразу "Процесс запущен из Telegram".

Ключевое слово готово к использованию.

Вернёмся в Telegram и отправим чат-боту сообщение Проц1.

Процесс запущен.

Вернемся в основную учетную систему и убедимся, что это действительно так.

Бизнес-процесс запущен. Комментарий заполнен.

Таким образом мы можем запускать бизнес-процессы в Telegram с помощью встроенного функционала подсистемы или настроить в конструкторе чат-ботов, входящем в комплект поставки, собственные ключевые слова, с помощью которых также можно запускать бизнес-процессы.

Да, конечно.

Для примера у нас есть бизнес-процесс, состоящий из одной задачи.

Процесс запускается на основании заказа клиента.

Теперь давайте настроим для задачи по процессу автоматическое оповещение.

При запуске задачи – в Telegram – Исполнитель – Получит сообщение.

К сообщению будут приложены вложения из процесса.

О составе вложений можно прочитать во встроенной справке.

К таким вложения относятся, в том числе, и вложений из объекта, по которому запущен процесс. В нашем случае, из заказа.

Оповещение настроено.

Теперь возьмем заказ клиента.

У него есть сохраненная во вложениях печатная форма.

Запустим по этому заказу наш бизнес-процесс.

Процесс запущен и мы видим на карте процесса, что и была запущена задача по процессу.

А исполнителю задачи пришло сообщение в Telegam. Сообщение содержит вложение из заказа, с которым мы можем ознакомиться.

Выполним задачу прямо здесь.

Данный комментарий будет сохранен в истории и будет виден на карте процесса.

Таким образом, мы получили в Telegam вложение из документа, а также выполнили задачу в Telegram.

Да, конечно.

Для примера возьмем сценарий с двумя задачами.

Для второй задачи настроим автоматическое оповещение: Если задача не взята в работу вовремя – Исполнитель задачи – По электронной почте – Получит напоминание "У вас новая задача. Займитесь ею".

Тема письма: "Задача не взята в работу вовремя".

Теперь настроим расписание.

Срок взятия задачи в работу – 5 минут.

Пусть система повторяет напоминать об этом каждый час, пока задачу не возьмут в работу.

Настройка завершена.

Теперь запустим по сценарию новый бизнес-процесс.

Выполним первую задачу.

Вторая задача запущена в 10:38. Если через 5 минут она не будет взята в работу, исполнителю должно прийти напоминание.

Откроем почтовый клиент. Через 5 минут, в 10:42 нам пришло напоминанием о новой задаче.

Здесь же, в письме можно отметить выполнение задачи, нажав кнопку "Задача выполнена".

Также в настройках программы мы можем изменить общий подвал письма.

Таким образом, мы настроили оповещение по задаче, которой не начали заниматься вовремя.

Да, можно.

Для примера возьмем сценарий, который мы настраивали в одном из прошлых примеров.

Бизнес-процесс запускается по заказу.

Формируется задача для исполнителя, который получит по электронной почте письмо при запуске данной задачи.

Добавим новое оповещение для исполнителя: При формировании задачи – Исполнителю – Будет отправлено письмо.

Текст письма будет содержать строку с заказом. Для этого в квадратных скобках укажем ссылку на заказ, по которому запущен процесс.

Для вывода табличной части в квадратных скобках вызовем алгоритм "СформироватьТаблицуДанных" и передадим в качестве параметра ссылку на текущий процесс.

Укажем тему письма: "Ознакомиться с товарами по заказу".

Оповещение настроено.

Отключим оповещение, которые мы настроили в прошлый раз. Сейчас оно нам не пригодится.

Теперь осталось добавить алгоритм "Сформировать таблицу данных", который мы указали в настройках оповещения. Для этого создадим новый алгоритм.

Обязательно укажем имя для вызова алгоритма так, как мы задали его в тексте письма: "СформироватьТаблицуДанных".

Для формирования таблицы будем использовать HTML.

Результат работы алгоритма – это строка, которая будет вставлена в текст письма. Для этого поместим "таблицу" (а точнее её разметку с данными) в переменную _Результат.

Теперь заполним таблицу данными из заказа клиента.

Определим шапку таблицы. Это две колонки: "Товар" и "Количество".

В цикле по строкам заказа добавим в таблицу строки с двумя ячейками. Ячейкой "Товар" и ячейкой "Количество".

Параметр1 – это процесс. Параметр1.Объект – это заказ.

Алгоритм готов к использованию. Сохраним его.

*Конечно, здесь нам доступен весь арсенал HTML. Мы можем настроить шрифты, цвета, размеры и тому подобное. Но для примера нам это не требуется.

Сохраним алгоритм.

Теперь запустим новый бизнес-процесс.

Выберем заказ клиента.

В заказе 4 товара.

Бизнес-процесс запущен и по нему же создана задача.

Исполнитель задачи получил письмо.

Текст письма соответствует нашим настройкам и содержит таблицу товаров из заказа.

Дополнительная информация доступна во встроенной справке, в документации на нашем сайте, и в справке на форме настройки алгоритмов.

Таким образом, мы отправили в тексте письма таблицу, содержащую данные из документа.